Somos nove pessoas e atendemos atacado, revenda e depósito: empresas de 15 a 120 pessoas na área comercial, com vendedor interno, balcão e entrega própria. Metade delas tem CRM contratado e não usado.
NortivaPro é uma consultoria comercial com escritório em Cuiabá — MT. Abrimos em 2016, depois de um trabalho em uma distribuidora de material elétrico cuja tabela de preços existia em quatro versões ao mesmo tempo. Somos nove: cinco consultores que ficam dentro do cliente, dois analistas que cuidam do cadastro e do CRM, uma pessoa de material e o sócio que responde pelas propostas.
Atendemos atacado, revenda, depósito de construção e distribuição de alimentos e de peças — empresas com 15 a 120 pessoas na área comercial, em geral com vendedor interno, balcão e entrega própria. Cobrimos Cuiabá e as cidades do estado com deslocamento previsto no contrato. Boa parte já tem CRM contratado; o que falta quase sempre é a regra de uso, não o sistema.
A ordem do trabalho não muda: ler o que existe, mostrar o retrato, deixar você corrigir, escrever o documento, ensaiar com o time e entregar. Nenhuma recomendação sai antes da conferência do retrato, e todo material é entregue editável, com o nome da sua empresa e sem dependência da gente. Cada frente tem prazo fechado em contrato e um responsável nosso com nome e telefone.
Não fazemos o que não é consultoria: não vendemos licença de CRM nem recebemos comissão de fornecedor de sistema, não assumimos a carteira para vender no lugar do time e não fazemos cobrança de cliente inadimplente. Também não montamos lista de contatos comprada — a base com que trabalhamos é a que a sua empresa já tem.
Atacado, revenda e depósito, com 15 a 120 pessoas no comercial.
Nove pessoas; cinco consultores em campo e dois analistas de CRM.
Ler, mostrar, corrigir, escrever, ensaiar e entregar editável.
Licença de CRM, cobrança e venda no lugar do seu time.
Cada serviço termina em documento que a sua equipe abre e usa sozinha: organograma com alçadas, mapa do pedido, tabela de preços, calendário da carteira e o caderno de negociação. Podem ser contratados juntos ou um de cada vez.
Duas semanas. Com autorização, lemos as trocas dos últimos noventa dias, os pedidos e o cadastro, e ouvimos três pessoas do comercial em separado. Entrega: retrato do que existe hoje, sem recomendação nenhuma, para você corrigir antes de seguirmos.
Quem responde por interno, balcão e rua; o que cada função decide sozinha e o que sobe para a gerência. Sai o organograma da área com alçadas por valor e por condição, mais a divisão de contas entre os vendedores.
As etapas por onde o pedido passa, de quem pergunta o preço até quem separa a mercadoria, com responsável e prazo em cada passagem. No CRM: quais campos são obrigatórios, quando a etapa muda e o que o vendedor precisa registrar no mesmo dia.
As condições que hoje circulam de cabeça viram uma tabela única por linha de produto, com a régua de desconto em faixas, o nome de quem aprova cada faixa e o modelo de proposta com prazo de validade.
A base separada por frequência de compra, canal de entrada e responsável, com o calendário de contato que cabe na semana do time e a lista de quem está sem conversa há mais tempo do que deveria.
Turmas curtas com o time: conduzir a ligação, responder ao pedido de desconto e registrar o combinado. A cada mês, uma reunião de quarenta minutos em que três pedidos reais são abertos e revistos com pauta escrita.
O que a empresa pediu, o que foi feito e o que ficou na mão dela. Publicado com autorização de cada uma.
Queria saber por que o pedido demorava onze dias para sair. Desenhamos o caminho e achamos duas conferências repetidas. Ficou o mapa em uma folha, com prazo escrito em cada passagem.
Tinha quatro mil cadastros e nenhum critério de contato. Separamos por frequência de compra e por canal. Ficou o calendário de contato e a lista de quem não ouvia ninguém havia sete meses.
Perdia tempo montando proposta do zero toda vez. Escrevemos dois modelos com campos obrigatórios. Ficou o arquivo editável e a folha com o que sempre falta responder.
A reunião de segunda durava duas horas e terminava sem decisão. Montamos uma pauta de quarenta minutos. Ficou a pauta impressa e a planilha que precisa estar preenchida antes dela.
Do primeiro contato até a separação da mercadoria. Devolvemos por escrito onde o caminho trava e o que dá para escrever primeiro.
Consultoria comercial · +55 65 95824-5919